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Política de Calidad

AIRNOU, S.L. es una empresa que se dedica al suministro, instalación, mantenimiento preventivo y servicio de asistencia técnica de sistemas de climatización.

AIRNOU, S.L. establece como objetivo prioritario dentro de su Política de Calidad, que los servicios que ofrece merezcan la plena satisfacción del cliente en términos de garantía y calidad, para ello, consideran necesaria la implantación del Sistema de Gestión de la Calidad establecido según la norma UNE-EN ISO 9001:2015.

Las directrices generales de la Política de Calidad establecen:

1. El análisis del contexto de la organización y la Dirección estratégica.

2. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra máxima, por eso nos interesa enormemente su opinión y disponemos de un método documentado para considerar y cuantificar, en la medida de lo posible, el grado de satisfacción de estos.

Nos comprometemos a desarrollar y potenciar el seguimiento que realizamos de la satisfacción de nuestros clientes con el fin de mejorar continuamente, conseguir que nuestro servicio se adapte a sus necesidades y alcance sus expectativas.

3. La Calidad final del servicio prestado al cliente es el resultado de las acciones planificadas y sistemáticas de PREVENCIÓN, DETECCIÓN, CORRECCIÓN Y MEJORA CONTINUA durante todo el ciclo, suministrando un mejor servicio que nuestros competidores, de forma que se potencie la fidelización y el crecimiento de la cartera de clientes.

4. La organización, se compromete al cumplimiento tanto de los requisitos legales u reglamentarios asociados al servicio.

5. Esta Política, proporciona un marco de referencia para el establecimiento de los objetivos de Calidad.

Para conseguir llevar a cabo nuestra política y lograr el objetivo es absolutamente necesario el apoyo incondicional de todo el personal de la empresa manifestado a través del compromiso firme y constante con la Calidad.

Estamos seguros de que todos estos esfuerzos revertirán en la mejora de la calidad de nuestros trabajos, contribuyendo a asegurar un futuro para AIRNOU, S.L.
 
 

En Granollers, a 15 de enero de 2018.

La Dirección